מדיניות ביטולים

הרכישה של כרטיס לאייסברן 2026 מתבצעת בשתי פעימות: הפעימה הראשונה - 1,000 ש"ח, מקדמה שמבטיחה את מקומך בפסטיבל, והפעימה השנייה - יתרת מחיר החבילה שנבחרה (2,000 / 2,500 / 5,000 ש"ח, לפי סוג החדר), במועד שיפורסם. ניתן לשלם בכרטיס אשראי, פייבוקס או ביט.

1. טבלת ההחזרים

• המדרגות נובעות מכך שהמפיקה משלמת מראש למלון, לחברות ההסעה ולספקים נוספים בחו"ל, וכספים אלה אינם מוחזרים לה.
• הביטול מתבצע בהודעה בכתב לכתובת hello@iceburn2026.com או לאחד מחברי הנהלת הקהילה. מועד הביטול הקובע הוא מועד קבלת ההודעה.
• ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימי עסקים.

2. העברת המקום לאדם אחר

• בכל שלב, גם אחרי שחלף מועד ההחזר, המקום שלך נשאר שלך. ניתן להעביר או למכור את ההשתתפות לאדם אחר במלוא הסכום ששולם - חבר קהילה, או אדם חיצוני שקיבל אישור רשמי להצטרף מצוות ניהול הקהילה.
• ההעברה מתבצעת בתיאום מראש מול ההפקה ועד למועד שיפורסם לקראת האירוע, מטעמי רישום מול המלון.
• אי הגעה לאירוע, מכל סיבה שהיא, אינה מזכה בהחזר או בזיכוי.

3. הטיסות באחריותכם בלבד

• כרטיסי הטיסה אינם נכללים בחבילה ונרכשים על ידי כל משתתף/ת באופן עצמאי, ישירות מחברת התעופה או מסוכן נסיעות.
• המפיקה אינה צד לעסקת הטיסה, אינה אחראית לה, ואינה אחראית לעלותה, לשינויים בה, לעיכובים או לביטולים מצד חברת התעופה.
• בכל מקרה של ביטול, דחייה או שינוי באירוע - לרבות ביטול מצד המפיקה ולרבות מצב מלחמה - לא יינתן החזר, פיצוי או השתתפות בעלות כרטיסי הטיסה. האחריות לכרטיס ולתנאיו היא של המשתתף/ת בלבד.
• לאור זאת מומלץ בחום לרכוש כרטיס בתנאים גמישים, ולוודא שביטוח הנסיעות כולל כיסוי לביטול נסיעה.

4. מלחמה, מצב ביטחוני וכוח עליון

אנחנו חיים כאן, ואנחנו יודעים שדברים משתנים. לכן חשוב שהתמונה תהיה ברורה מראש:

• פרצה מלחמה או אירוע ביטחוני חריג עד ליום 3.10.2026 (חמישה ימים לפני תחילת האירוע), והאירוע בוטל או לא ניתן לקיימו - יושבו למשתתף/ת מלוא הסכומים ששולמו, בניכוי עלות הלינה בפועל ששולמה עבורו/ה למלון, בהתאם לסוג החדר שנבחר. עלות הלינה בפועל תוצג בפירוט לבקשת המשתתף/ת.
• החל מיום 4.10.2026 ואילך - לרבות במקרה של מלחמה, אירוע ביטחוני, סגירת שמיים או מגבלות טיסה - לא יינתן החזר כספי. בשלב זה מלוא התשלומים לספקים בחו"ל כבר בוצעו ואינם ניתנים להשבה.
• בכל מקרה של נסיבות שאינן בשליטת המפיקה (מלחמה, מצב ביטחוני, מגפה, אסון טבע, שביתה או הנחיות רשויות בישראל או ביוון), רשאית המפיקה לדחות, לקצר, לשנות או לבטל את האירוע.
• לחלופין, ובכפוף לשיקול דעת המפיקה, ניתן יהיה להמיר את הסכום ששולם לזיכוי למועד חלופי או לאירוע עתידי של הקהילה.
• מצב אישי של משתתף/ת בודד/ת - לרבות שירות מילואים, גיוס, אי קבלת אישור יציאה, מחלה או חשש אישי מטיסה - אינו מהווה עילה לחריגה מטבלת ההחזרים שבסעיף 1. במקרים אלה עומדת בפניכם האפשרות להעביר את המקום לאדם אחר כאמור בסעיף 2, ומומלץ שביטוח הנסיעות יכלול כיסוי מתאים.
• כל האמור בסעיף זה אינו גורע מהוראות התקנון המלא, והוא כפוף להן.

5. ביטול מצד המפיקה מטעמים אחרים

• המפיקה רשאית שלא לאשר השתתפות של נרשם/ת. במקרה של אי אישור הרשמה - יושבו מלוא הכספים ששולמו.
• לא הגיע האירוע למספר משתתפים מינימלי והמפיקה החליטה לבטלו - יושבו מלוא הכספים ששולמו, בכפוף לאמור בסעיף 3 לגבי כרטיסי טיסה.
• הורחק/ה משתתף/ת בשל הפרת התקנון - לא יינתן החזר כספי.

שאלות?

מוזמנים לפנות לאחד מחברי הנהלת הקהילה, או במייל: hello@iceburn2026.com

המפעילה: איי.אר.ג׳י. מינוף טכנולוגי בע״מ, ח.פ. 516850468, דיזנגוף 181, תל אביב · לתקנון המלא